汉的电气：我们卖的不仅是产品，更有无忧售后服务

　　今天、我们汉的电气客服部接到一个客户的投诉电话。据客户反映，开关是上个星期订购的，当时一共买了50个HD139-SY展厅遥控开关，在安装的时候，发现有一个开关不能正常工作，于是便打我们汉的电气客服电话进行咨询。

　　我们的客服***在细心的倾听客户反映情况后，便细心询问客户的接线方式和线路是否有问题，待确定线路和接线方式没问题后，我们便建议客户把开关寄回来给我们技术人员进行检测了，毕竟，我们汉的电气的所有电子开关都是保修一年的。客户也欣然接受了这个处理办法了。

　　过了三天，我们收以客户寄回来的开关，第一时间便交给技术人员进行检测、测式。经过我们技术人员的细心检测后，最后得出的结论是开关在运输途中受到碰撞，从而导至其中的一个元器件的引脚焊点开裂造成接触不良。当我们客服人员拿到检测报告后便第一时间回复客户告知结果，客户听到结果后首先是表示谅解，并对我们的售后服务给于肯定，说我们售后做得好，更是多购买了50个同类型的展厅遥控开关。

　　HD139-SY展厅遥控开关

　　经过上述的事件后，我们汉的电气立马改善了产品的包装方式，从而减少在运输途中对产品的损坏机率。话说回来，汉的电气生产的产品，每一个在出厂前都会经过三重检测，在细心确保产品质量后才会出货。不过，电子类开关都会有一些不稳定因素，把以，我们在尽量减少不稳定因素的同时，也会尽量的做好我们的服务。毕竟!我们汉的电气，做的不仅是产品，更有无忧的售后服务。